В Общественный штаб по реновации поступило более 2 000 обращений
Общественный штаб по реновации в период самоизоляции принял более 2 тыс. обращений жителей, сообщил председатель штаба, президент НИУ МГСУ Валерий Теличенко.
Временно отменены приемы жителей, но сотрудники штаба продолжают консультировать москвичей, принимать телефонные звонки и электронные письма. Также поступают обращения через аккаунты штаба в социальных сетях Вконтакте и Инстаграме. Так, с 28 марта дано более 3 тыс. разъяснений на вопросы жителей, большая часть из которых касается сроков переселения и стартовых площадок.
«Из-за введения режима самоизоляции у многих жителей приостановился процесс подписания договоров на квартиру и выдача ключей тем, кто уже заключил договор мены на квартиры в новых домах. Они обращаются к нам с просьбой оказать содействие, ускорить переезд, особенно когда видят, что их соседи уже переехали. Общественный штаб обращает внимание профильных ведомств на эту проблему, совместными действиями мы успешно ее разрешаем», – сказал Валерий Теличенко.
Он отметил, что поступают не только вопросы, но и благодарности от жителей за содействие в разрешении непростых ситуаций.
«Некоторые москвичи после успешного решения их проблемы обращаются в штаб с новыми вопросами, рекомендуют нас соседям. Считаю это показателем доверия к нашей работе», – подчеркнул Теличенко.
Общественный штаб по контролю за реализацией программы реновации создан в мае 2017 года при Общественной палате города Москвы для оказания консультативной помощи жителям по вопросу включения домов в программу реновации.
Задачи штаба:
- защита прав граждан при реализации программы реновации;
- общественный контроль при реализации программы реновации;
- помощь во взаимодействии граждан с органами государственной власти и организациями, участвующими в программе реновации;
- учет общественного мнения при принятии решений по программе реновации;
- информирование граждан по вопросам программы реновации.
Телефон горячей линии: +7 (495) 646 87 09 (в будние дни с 9:00 до 20:00).
